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IATF16949疫情期间怎么运行?有哪些注意点?

证优客 | 2020-02-19

  • IATF16949

新型冠状病毒肺炎疫情在全国范围内的蔓延,对我国汽车制造行业(包括整车及整个汽车供应链)产生巨大影响,很多汽车生产企业至今无法正常组织生产(部分汽车生产企业虽已开工,但也无法正常进行生产)。为了使新型冠状病毒肺炎疫情对企业影响降到最低、为了持续满足顾客要求,需要IATF16949管理体系对汽车生产行业保驾护航,但如何使IATF16949管理体系在特殊时期发挥有效作用,我们提出如下建议:

 

内外部因素及风险分析

 

应结合组织实际情况,充分分析组织所在地区的疫情情况及政府的相关要求(目前各级政府对疫情管控要求较严,需充分识别),并进行有效风险分析;

 

顾客要求/顾客特殊要求识别/评审

 

应积极收集、分析、评审顾客要求/顾客特殊要求,如顾客是否针对产品、防护提出新的要求?是否对交付有特殊要求(如交付方式、交期、库存等)?

特别说明:整车厂的顾客包括集团客户、经销商及最终用户等。

 

体系/方案策划

 

最高管理层亲自挂帅(充分体现领导作用),成立疫情领导小组;

对疫情防控、疫情对生产/产品质量影响的总体策划,制定合理的疫情防控、组织有效运行、持续满足顾客要求的方案;

 

组织环境/安全防护

 

应确定适宜的开工时机和工作方式,确保满足各级政府及顾客要求;

组织内部各区域、全体员工及产品均应得到有效防护,包括各种资源的配备(如口罩、消毒液等)、各项防护的有效实施等;

应加强消毒管理,如确定合理的消毒频次、评估消毒对员工/产品影响的分析、消毒液的存储/标识等;

 

内部沟通

 

针对疫情总体情况、疫情对生产/产品质量影响及相应措施向全体员工进行宣贯、培训,确保相关人员对疫情总体情况、疫情对生产/产品质量影响及相应措施熟悉,并督促、指导、监控全体员工有效实施;

 

应急管理

 

应综合策划疫情的各种应急管理方案,包括应急预案的启用时间、演练及效果评价;

 

订单评审

 

应持续关注顾客开工信息、月度订单/周订单/日订单(包括疫情结束后的订单急剧增长的可能),并积极组织评审(多功能小组评审,必要时邀请最高管理者参加),确保持续满足顾客订单要求(包括质量及交付要求);

特别说明:整车厂的订单可包括集团客户、经销商、最终用户的订单,也包括整车厂策划的特殊销售方案。

 

交付过程

 

应进行充分地风险评估,确保产品交付(包括交付交付时间/数量、产品质量、产品防护及消毒管理)满足顾客要求,应充分考虑疫情对物流、人员的影响,必要时采取一些特殊措施确保交付满足要求(可能会导致超额运费的发生);

特别说明:整车厂的交付可包括集团客户、经销商、最终用户的交付,也可能包括整车厂策划的特殊交付方案。

 

人力资源管理

 

应充分分析人力资源情况,尤其是疫情期间或疫情之后可能的人员流失(或返工难),并制定具有可操作性的应急预案;

应加强对员工防护,确保防护措施符合防疫要求;

有效管控外来人员防疫管理,如相关方人员防疫管理。

 

生产过程

 

应重点分析疫情对生产的影响,确保生产过程及生产的产品满足顾客要求,应重点考虑以下内容:

人员是否满足要求(包括人员数量、能力);

长时间停工(春节假期/疫情影响)后的作业准备验证;

作业方式/生产节拍变化以及相关文件的落实(如有重大变更,需获得顾客批准),应重点关注相关变化是否对产品质量产生影响;

产品包装是否满足顾客/政府防疫要求;

实施应急或采取特殊措施下(如发生例外放行,包括采购物资和产品的交付, 如临时更换供应商,如临时更换制造工艺或生产人员等)生产产品的特殊管控(如可追溯性管理等)。

 

采购及供应商管理过程

 

应分析每家供应商受疫情的影响,确保采购过程及所有采购产品满足要求,需重点考虑以下内容:

供应商所在地区疫情情况;

疫情对供应商所供产品的影响,如产品要求、产品包装、产品防护等;

疫情对供应商所供产品的交付影响,如交付期是否满足要求;

每家供应商应针对疫情策划并有效实施的应急预案;

采购计划应编制合理、充分,如条件允许,适当增加零部件/原材料的储备数量;

与供应商的及时/充分沟通。

另外,组织也应针对供应商管理、采购管理、采购产品质量、采购产品交期均策划应急预防(包括应急预案的演练)。

 

测量设备管理

 

受疫情影响无法在有效期内完成量/检具的外部检定或校准,而需要超期使用,应考虑建立对这些量/检具的测量有效性的评估方法,并实施和保存记录。例如:与顾客比对、与样件比对、与库存合格品比对等。

 

特种设备管理

 

受疫情影响无法在有效期内完成特种设备(行车、叉车)的外部检定,而需要超期使用,应该考虑二方面的临时措施,一方面与地方特种设备的安监部门沟通并留存记录,另一方面,增加对这些设备的日常点检频次和项目的临时措施,例如:周检改为日检、月检项目纳入到日检项目。

 

库存品管理

 

对于有储存期限的原材料、半成品、成品,延迟复工,导致的超期使用,应保持关注,按标准8.5.4.1防护的要求,评估这些物品的质量状况并保留证据;

 

内部审核

 

视疫情严重程度(不同地区严重程度不同)、疫情持续时间及疫情对组织产品的影响程度,组织应有效策划或重新评估/调整2020年度内审方案,重点考虑疫情对体系的影响(尤其对顾客的影响),必要时增加专项内部审核(包括体系审核、过程审核和产品审核);

 

管理评审

 

视疫情严重程度(不同地区严重程度不同)、疫情持续时间及疫情对组织产品的影响程度,组织应有效策划或重新评估/调整2020年度管理评审方案,建议增加管理评审的频次。