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什么是ITSS认证 ?
ITSS 即信息技术服务标准,是在国家工业和信息化部、国家标准化委的支持下,由ITSS分会研制出的一套IT服务领域的标准库和方法论
其中运维服务能力成熟度模型被广泛应用于提升国内IT企业运维服务能力,是国内用户选择IT服务商的重要依据
  • · ITSS运维服务能力成熟度模型
  • · 成熟度等级:Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
  • · 中国电子工业标准化技术协会ITSS分会颁发
  • · 有效期:3年
高效运维必备资质
  • 招投标加分认证

  • 及时应对市场需求

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ITSS运维各级别申请条件
  • 四级(基本级)
  • 三级(拓展级)
  • 二级(改进级)
  • 一级(提升级)

四级(基本级)

  • · 申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上
  • · 建立四级运维服务能力体系并有效运行三个月以上
  • · 从事运维人员5人以上
  • · 能够提供运维服务管理、人员、资源、技术和过程等有效证据

三级(拓展级)

  • · 申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上
  • · 建立三级运维服务能力体系并有效运行三个月以上
  • · 从事运维人员10人以上
  • · 能够提供运维服务管理、人员、资源、技术和过程等有效证据

二级(改进级)

  • · 持有信息技术服务标准ITSS符合性证书(运维能力成熟度三级)满一年以上
  • · 建立二级运维服务能力体系并有效运行三个月以上
  • · 从事运维人员20人以上
  • · 能够提供运维服务管理、人员、资源、技术和过程等有效证据

一级(提升级)

  • · 持有信息技术服务标准ITSS符合性证书(运维能力成熟度二级)满一年以上
  • · 建立一级运维服务能力体系并有效运行六个月以上
  • · 从事运维人员20人以上
  • · 能够提供运维服务管理、人员、资源、技术和过程等有效证据

常见问题

政策动态

ITSS适用于我国IT服务业的所有相关方,主要包括:IT服务需方、IT服务供方、行业主管部门、高校和个人···
有。比如一些政府或金融行业的系统运维项目,服务级别要求很高,对运维企业的应急响应能力非常看重···
对于中小型企业来说,只要符合条件(从事运维业务满2年),建议直接申请ITSS运维能力成熟度三级或以上···
ITSS标准体系认证必须要部署工具。流程运行如果没有工具的支持,一切将恢复到最原始的纸张处理,导致无法···
企业需依据ITSS标准的各项要求,对人员、过程、技术和资源四个关键要素进行全面整合,达到ITSS标准要求。···
参与答辩的全体领导需要熟悉公司ITSS体系及体系文档,积极参与体系建设和试运行全过程,熟悉公司战略···
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  • 2019-05-21 ITSS实施这几点需重点关注

    ITSS是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下,由国家信息技术服务标准工作组组织研究制定的,是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升,也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。

  • 2019-05-14 ITSS的人员要素在IT运维管理中的实践

    IT产业竞争力构成的核心是IT人才,因此,做好IT运维环节中的人员管理才是整个企业日常运营中的基础与核心。

  • 2019-04-26 从七个维度分析ITSS的实施效益

    ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务,并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。

  • 2019-04-19 没有“标准”不成方圆,ITSS实施这几点需重点关注!

    ITSS是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下,由国家信息技术服务标准工作组组织研究制定的,是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升,也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。

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